道謝與道歉要是不當天做的話，就越來越沒有機會向對方表達心意。所以像是「會議記錄」和「備忘錄」、「道謝」與「道歉」這些事，還是越早處理越好。
無論是多麽瑣碎的工作或是應對進退，都算是自己的一種成功經驗，只要一步步累積就對了。
工作是流動的，要隨時檢視優先順率，並視情況機動調整、隨機應變。
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